L’intelligence artificielle : l’ami du marketing ?

Si le cinéma nous propose régulièrement des scénarios qui nourrissent nos fantasmes, certaines entreprises ont compris que l’intelligence artificielle bouleversait les codes dans leur secteur d’activité et surtout dans celui du marketing. 

En effet, depuis plusieurs années, l’intelligence artificielle est l’outil qui a réussi à apprivoiser  le big data ( def :  Les big data ou mégadonnées désignent l’ensemble des données numériques produites par l’utilisation des nouvelles technologies à des fins personnelles ou professionnelles. source : futura-sciences.com). Rare sont les entreprises qui ont investi dans cette technologie, mais pour autant, dans grand groupe tels que Samsung, LG, Amazon ont quand même fait la démarche. 

Définition : L’intelligence artificielle, c’est quoi ? 

L’intelligence artificielle aussi appelé IA désigne la possibilité pour une machine de reproduire des comportements liés aux humains, tels que le raisonnement, la planification et la créativité.

L’IA permet à des systèmes techniques de percevoir leur environnement, gérer ces perceptions, résoudre des problèmes et entreprendre des actions pour atteindre un but précis. L’ordinateur reçoit des données (déjà préparées ou collectées via ses capteurs – une caméra, par exemple) les analyse et réagit.

source : https://www.europarl.europa.eu/

 

L’IA, son usage dans le secteur du marketing

La santé, les transports, la vente, la banque… l’IA s’imprègne de tous les secteurs d’activité et le marketing n’est pas épargné. 

De nombreuses marques à succès ont adopté l’IA et l’utilisent dans leur marketing, des marques comme Amazon et Spotify utilisant avec succès des systèmes d’IA. C’est désormais une réalité qui offre une gamme d’avantages et d’options. 

Facilité à créer et planifier du contenu, identifier les caractéristiques de notre cible, leur comportement et outre… L’intelligence artificielle joue également un rôle dans la publicité et les campagnes publicitaires, la reconnaissance des images en enseignant à l’ordinateur la compréhension de la parole.  

L’IA et marketing digital, l’innovation en entreprise 

L’intelligence artificielle aura un impact plus que positif sur l’expérience client et permettra aux entreprises d’améliorer la qualité de leurs services.

  • Les chatbots

Les chatbots assurent la relation client sur les médias sociaux. Ils permettent aux entreprises d’aller au-delà de la forme traditionnelle de service client, ils peuvent fournir une assistance aux clients en même temps et dans différents fuseaux horaires. L’avantage ? Ils sont disponibles 24h/24h et 7/7j. 

  • Une nouvelle ère pour la publicité numérique 

Certaines entreprises utilisent déjà les données fournies par l’intelligence artificielle pour cibler les consommateurs et leur vendre les produits qu’ils recherchent, tels que Facebook, Google ou encore Instagram.. 

Les entreprises analysent les informations des utilisateurs, l’âge, le sexe, les intérêts afin de montrer des publicités pertinentes et unique à chaque utilisateurs. 

L’IA analyse une quantité incroyable de données en seulement quelques secondes et va aider les marketers dans leur stratégie de communication et commerciale. 

Amazon l’avancée en matière d’IA

Parmi les sujets du moment, Amazon serait en train de créer un frigo connecté. L’entreprise ne cessera de nous étonner et de faire force d’innovation !

Ce nouveau frigo, en cours de développement, commanderait les courses à votre place. Ce réfrigérateur devrait être connecté à Alexa et aux magasins Amazon go, qui pourra noter la date d’expiration, des produits stockés, envoyer des notifications avant qu’il ne se périme. 

Et la liste de fonctionnalités n’est pas finie ! 

Plusieurs caméras seront placées à l’intérieur du dispositif, écran tactile afin de tout contrôler,  Il sera possible de prévoir ses courses à l’avance et de les faire livrer directement à domicile. Il n’y a pas de doute que cette nouvelle invention intelligente coûtera cher. 

Conclusion

L’IA permet de nous aider à booster le taux de conversion, l’engagement des visiteurs et la fidélité des clients.

Avec l’IA, les avantages sont multiples, il nous permet de faire des avancées considérables en marketing et dans de nombreux autres secteurs…

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur l’intelligence artificielle, vous pouvez contacter nos services à l’adresse suivante : blog@owando.co 🙂

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