Jimmy Fairly, de Pure Player à Click & Mortar

Jimmy Fairly, une marque unique.

Jimmy Fairly est une société d’optique qui a été créée en 2011 par Antoine Chartier, Sacha Bostoni et François Loreal :

“ Nous avons fondé Jimmy Fairly sur une idée forte :

proposer une collection de lunettes haut de gamme à un prix révolutionnaire et avec un impact social positif. ”

Selon les fondateurs, l’entreprise a connu un succès immédiat en réalisant notamment près de 2000 ventes au démarrage de l’activité de leurs sites e-commerce. L’originalité de la marque réside dans son univers, son business model et sa dimension RSE, qui continuent de séduire de nombreux clients.

Comment la société Jimmy Fairly a su se développer rapidement grâce à son business en ligne ?

Tout commence par le début d’un voyage…

Tout d’abord, ce lunettier, à l’origine 100% Pure player (c’est-à-dire avec une offre uniquement disponible sur Internet), a démarré son activité sur le Web avec l’intention de supprimer les intermédiaires traditionnels du marché de l’optique (opticiens). Ce business model lui a permis de proposer des prix moins chers bien qu’associés à des produits de qualité.

Comme Sasha Bostoni le rappelle souvent :

« Antonin, qui est à l’origine de l’idée, s’est dit qu’il y avait quelques chose à faire dans un marché de l’optique assez vieillissant ».

L’ouverture des points de vente de la marque a permis à Jimmy Fairly de développer une stratégie marketing en multi-canalité, tout en veillant à placer les attentes des clients au centre de sa politique commerciale.

En effet, selon Antonin Chartier, « La complémentarité avec le canal web est évidente. »

En effet, grâce à la victoire de la société en 2012 au concours du « Grand Prix des Jeunes Créateurs du Commerce », celle-ci a pu recevoir, en récompense, 6 mois de loyers offerts dans une boutique du groupe Unibail Rodamco à Paris et ses environs.

Et pour développer sa notoriété, Jimmy Fairly a mis en place une stratégie de communication basée sur le « bouche à oreille ». C’est la stratégie la plus efficace en marketing bien qu’elle prenne du temps à se mettre en place. Et pour servir cette méthodologie commerciale, la marque a mis en place une politique « servicielle » spécifique qui est basée sur :

    • des services facilitant l’acte d’achat (livraison gratuite, essai gratuit des produits à domicile, confiseries surprises dans les paquets…),
    • des partenariats avec des influenceurs du web et des associations caritatives (Emmaüs par exemple),
    • des événements ludiques organisés chaque mois pour la communauté de consommateurs (un exemple avec les « apéro lunettes »).

Ainsi, « l’internaute peut tester quatre paires à son domicile pendant quatre jours et dispose d’un an pour retourner la monture si cela ne convient pas », nous dit Sacha Bostoni.

Par ailleurs, l’originalité de la marque vient également du fait qu’elle réponde à des attentes plus « équitables » des consommateurs. En effet, la société, à travers son business model, met en avant des valeurs éthiques et solidaires et cherche à avoir un impact sociétal positif. 

Grâce à la mise en place du concept « Buy one Give one » dès sa création, Jimmy Fairly permet aux personnes qui n’ont pas accès à la vue dans le monde d’avoir gratuitement l’une de leurs paires de lunettes, à chaque achat d’un consommateur de la marque.

Le « Buy one Give one » est un concept américain aussi connu sous le nom de « one for one » qui a de plus en plus de succès auprès des utilisateurs.

Pour réaliser cette mission sociale, la société est en relation avec plusieurs associations humanitaires.

Ainsi, le « servicescape » de la marque Jimmy Fairly possède les caractéristiques suivantes :

Une philosophie, un univers

– Une philosophie participative et virale centrée sur la mode, le design, le haut de gamme, le vintage, la « French Touch » et l’éthique.

• Un achat responsable

– L’opération « Buy One, Give One » : chez Jimmy Fairly, le client est conscient des retombées de son achat ;

– La subvention aux besoins de plus d’un milliard de personnes ayant le même problème optique que le consommateur lui-même.

• Une communauté 

– Un réel sentiment d’appartenance ;

– Un accès à des exclusivités, à des offres, à des actualités sur la marque et les nouvelles tendances du marché de l’optique à travers différents canaux ;

– Une page Facebook / Un compte Twitter/ Une Playlist Jimmy Fairly sur Spotify / Des « apéros lunettes summertime »/ Des concours Instagram / Un Jimmy Fairly Store avec des brunchs acoustiques.

D’après le dirigeant Antonin Chartier, « nos boutiques offrent une réelle valeur ajoutée pour plonger le client dans l’univers de la marque au travers d’une expérience multi-sensorielle… 

Comments (45):

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